11月21日，ABC卫生巾创始人邓景衡继向全员发送内部信后，又在ABC官方微博发布道歉视频，承诺今年12月份就会推出新品推出，并在明年3月全线产品实现“国标零负差”。

此前，一则网络流传的卫生巾长度测量表显示，多个卫生巾品牌的实际长度小于标注长度，市面上的卫生巾品牌几乎“全军覆没”。事件发生后，ABC品牌客服因其不当的回应方式，被推上舆论的风口浪尖，进而引发公众对卫生巾质量问题的广泛关注。

“在这里我不做任何辩解，再次郑重向大家道歉。对不起！”邓景衡在视频中表示，这一段时间以来，自己和团队每天都在和研发部、供应链、工厂开会讨论，争分夺秒争在改进和迭代产品。他同时承诺：“我们要争取成为行业第一个‘国标零负差’的企业，让消费者看到我们的真实行动。”

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此次“卫生巾国标门”事件，提醒了相关企业不仅要有“国标”，更要将消费者的需求作为标尺，提升产品质量和服务水平。对于卫生巾行业来说，这次事件也是一次推动行业良性发展，自我革新的契机。

“我们一定给消费者一个交代。”“以更高的标准来服务广大的女性！我们可以做得更好！”“静下心来做好产品，可能是对这个事情最好的回应。”邓景衡视频中反复提到，虽然公司成立已有26年，也获得了许多国家和地方质量抽检合格的报告，但网友说的对，公司可以以更高的标准要求自己。

（abc内部邮件）责任编辑：王怡萱(EN097)